Exportador Freshdesk → Excel (CSV)

Genera un ZIP con un CSV por cliente (empresa/contacto). Los CSV están separados por “;” y con BOM UTF‑8 para Excel.

1) Diagnóstico

Antes de exportar, comprueba que el servidor tiene extensiones y que la conexión a Freshdesk funciona.

Fecha desde

Fecha hasta

Estado (opcional)

Prioridad (opcional)

Tipo (opcional)

Tag (opcional)

ID agente asignado (opcional)

Email de cliente (opcional)

Incluir suma de time entries (puede tardar más y hacer más llamadas)

Nota: el buscador de Freshdesk tiene límite práctico; esta app limita la exportación a lo configurado en private/config.php.